Contactos da EMEL
Este site é independente e não fala em nome da EMEL. Estes são os contactos oficiais da EMEL, para tratar de dísticos, multas, reboques ou reclamações. Copiados do site da EMEL tal como estava a 9 de agosto de 2026; o site da EMEL está em manutenção.
Telefone e email
- Contact Center
- 211 163 060 (rede fixa). 2.ª a 6.ª, 8h às 20h; sábado, 9h às 15h.
- Email geral
- info@emel.pt
- Carro bloqueado
- 217 803 131 (rede fixa).
- Carro rebocado?
- SMS grátis para o 3838 com a palavra Reboque, um espaço e a matrícula (por exemplo «Reboque AA00BB»). A resposta diz se foi removido pela EMEL, pela Polícia Municipal ou pela PSP.
- Parque de viaturas removidas
- Azinhaga Santa Susana, 1750-253 Lisboa. Dias úteis das 8h às 24h; sábados, domingos e feriados das 8h às 20h. Email parque.rebocados@emel.pt (só para carros rebocados). Quanto custa levantar o carro.
- Provedoria do Cliente
- provedoria@emel.pt, Alameda das Linhas de Torres, 198/200, 1769-032 Lisboa. Aprecia reclamações em segunda instância, depois de a EMEL responder.
Pontos de atendimento
Para tratar de dísticos, pagar multas, comprar cartões de acesso aos bairros históricos e pedir informações sobre a ePark e as bicicletas GIRA. A distribuição de senhas pode acabar antes da hora de fecho se houver muita gente.
- Edifício Central do Município de Lisboa
- Campo Grande, 25. 2.ª a 6.ª, 8h às 20h.
- Loja do Cidadão das Laranjeiras
- Rua Abranches Ferrão, 10. 2.ª a 6.ª, 8h30 às 19h30; sábado, 8h30 às 14h.
- Loja do Cidadão do Saldanha
- Mercado 31 de Janeiro, Rua Engenheiro Vieira da Silva. 2.ª a 6.ª, 9h às 19h.
Pode tratar sem ligar
- Em que zonas vale o seu dístico e como o pedir.
- Multas, bloqueio e reboque: valores e como contestar.
- Como pagar o estacionamento, no parquímetro ou na app.
- Quando não se paga: horários, fins de semana e feriados.